Родителям · 3 мин
Как оплатить обучение ребёнка
Проверьте курс, период и контакты до перехода на платёжную страницу.
Что понадобится
- Выбранная программа, почта ученика и способ оплаты.
По шагам
- Откройте магазин, выберите предмет и тариф. Сравните доступные периоды и итоговую сумму.
- Уточните почту, с которой ребёнок учится или будет регистрироваться. Если форма отдельно запрашивает плательщика, укажите фактические данные плательщика.
- Проверьте состав заказа и даты обучения. Промокод применяйте до оформления; убедитесь, что скидка учтена.
- Перейдите к оплате и следуйте указаниям платёжной страницы. Сохраните номер заказа и подтверждение платежа.
- Вернитесь к заказу, проверьте его статус, затем вместе с ребёнком откройте «Курсы». Если доступа нет, обратитесь с номером заказа.
Пример экрана
Увеличить Экраны действующего интерфейса: открытые материалы школы и учебные примеры кабинета. Имена и результаты в примерах демонстрационные. Доступные действия зависят от курса и роли.
Как понять, что всё получилось
Платёж подтверждён, заказ сохранён, доступ проверен.
На примере
Покупка «за ноябрь» и покупка «до конца учебного года» имеют разные периоды. Перед оплатой ориентируйтесь на даты заказа, а не только на название курса.
Что важно учесть
Банк, платёжный посредник и школа выполняют разные части операции. При вопросе по заказу пишите школе; коды банка и CVC сообщать нельзя.
На телефоне
На телефоне удобнее открыть страницу в обычном браузере. Если документ скачался, проверь приложение «Файлы» или папку загрузок. Перед отправкой проверь все заполненные поля.
Вопросы и ошибки
Оплатили с другой почтой
Напишите поддержке, какая почта в заказе и в каком аккаунте учится ребёнок. Приложите подтверждение, не создавая дублирующий аккаунт.