Покупка и доступ · 3 мин
Учебные каналы и уведомления в Telegram
Закрытый канал курса — дополнительная точка связи со школой.
Что понадобится
- Название предмета и нужный период обучения.
- Почта ученика; для уже оплаченного заказа — его номер и подтверждение оплаты.
По шагам
- Открой профиль и проверь, какой Telegram привязан к учебному аккаунту. Если привязки нет, нажми соответствующую кнопку и заверши подтверждение в боте.
- Вступи в канал курса по ссылке школы. Используй тот же Telegram-аккаунт, который связан с кабинетом. Не публикуй пригласительную ссылку в открытом доступе.
- Включи уведомления нужного канала и проверь разрешения мессенджера на устройстве. При отключённых уведомлениях сообщения сохраняются, но телефон может не показывать их.
- В кабинете посмотри центр уведомлений — значок колокольчика. Открой сообщение, чтобы перейти к связанному занятию или результату.
- Ближайшие занятия и сроки дополнительно проверяй в «Расписании»: отсутствие уведомления не означает отмену урока. Если канал не открывается, передай поддержке предмет и аккаунт, не пароль.
Пример экрана
Увеличить Экраны действующего интерфейса: открытые материалы школы и учебные примеры кабинета. Имена и результаты в примерах демонстрационные. Доступные действия зависят от курса и роли.
Как понять, что всё получилось
В заказе указаны правильные предмет, тариф, период и статус; курс доступен соответствующему аккаунту.
На примере
Если ты состоишь в канале, привязанном к курсу, в сентябре доступен текущий сентябрь, а в октябре — текущий октябрь. Это не равно покупке всех прошлых месяцев.
Что важно учесть
Сохранение оплаченного месяца и доступ через участие в канале — разные основания. Если выходишь из канала, доступ через него может прекратиться.
На телефоне
На телефоне открой ту же страницу в Safari или Chrome. Дополнительные разделы кабинета находятся в «Ещё». Перед уходом со страницы дождись сохранения или завершения загрузки.
Вопросы и ошибки
Деньги списались, а подтверждения нет
Сначала обнови статус заказа и сохрани подтверждение банка. Не оплачивай повторно вслепую. Передай поддержке номер заказа, сумму и время оплаты.
Родитель оплатил со своей почтой
Объясни поддержке, кто платил и в каком аккаунте учится ребёнок. Не создавай новый ученический аккаунт только для совпадения с почтой плательщика.